Informativa sui rimborsi
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni: hai quindi 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo foyucommerce@gmail.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Vicenza 64, 81030 Castel Volturno (CE), Italia
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo foyucommerce@gmail.com.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e trovare una soluzione.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come i beni deperibili, i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli su misura) e i prodotti per la cura della persona. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 14 giorni (Unione Europea)
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea hai il diritto di annullare il tuo ordine prima che venga evaso, o di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo dell'ordine, per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione, ai sensi del Codice del Consumo. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione comunicata preventivamente.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso, facendoti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo foyucommerce@gmail.com.